Contact

Schrijf gerust. Ik lees alles.

Een vraag over je bestelling, het boek, of een samenwerking. Niet altijd binnen een uur. Wel persoonlijk.

✓

Je bericht komt bij mij persoonlijk terecht.

Geen support-team, geen auto-reply. Ik lees en beantwoord alle berichten zelf. Je gegevens blijven vertrouwelijk en worden niet gedeeld.

Binnen 24 uur

Bevestiging dat je bericht is aangekomen.

Binnen 7 werkdagen

Persoonlijk antwoord op je vraag, ja of nee.

iii

Altijd persoonlijk

Ook bij nee, geen radiostilte.

Stuur een bericht

Vertel me kort waar het over gaat. Ik lees mee.

Voordat je schrijft

Veelgestelde vragen

Antwoorden op wat lezers vaak vragen. Staat jouw vraag er niet bij? Stuur gerust een bericht.

Hoe snel krijg ik antwoord?

Binnen 24 uur krijg je een bevestiging dat je bericht is aangekomen. Binnen 7 werkdagen een persoonlijk antwoord, ook als het nee is. Bij urgente vragen over een bestelling zie ik dat en probeer sneller te reageren.

Kom ik op een mailinglijst als ik dit formulier invul?

Nee. Dit formulier is alleen voor jouw vraag. Je gegevens worden niet toegevoegd aan de nieuwsbrief. Wil je de brieven wel ontvangen? Dan schrijf je je apart in via de gratis gids of onderaan de website.

Wie leest mijn bericht?

Alleen ik. Geen support-team, geen assistent, geen auto-reply. Wat je schrijft komt in mijn persoonlijke inbox en blijft daar.

Ik heb een vraag over mijn bestelling.

Vermeld je bestelnummer (staat in je bevestigingsmail) en waar het over gaat. Downloadlink niet ontvangen? Kijk eerst in je spam-map. Lukt het niet? Mail me en ik regel het binnen 24 uur.

Ik ben pers, podcast of wil een samenwerking.

Fijn dat je overweegt samen te werken. Lees eerst de samenwerkingen-pagina voor wat ik wel en niet doe. Dan weet je of het past voor je mailt.

Kun je persoonlijk coachen of therapie geven?

Nee. Ik werk niet 1-op-1 als coach of therapeut. Mijn boek en werkboeken zijn ondersteuning, geen therapie. Voor persoonlijke begeleiding verwijs ik je naar een gecertificeerd hulpverlener of psycholoog.

Wat als ik gewoon iets wil delen?

Doe dat. Veel lezers mailen me alleen om te vertellen wat het boek voor hen betekent. Ik lees elk bericht en beantwoord waar ik kan. Je hoeft geen concrete vraag te hebben.

Hoe lang bewaar je mijn gegevens?

Niet langer dan nodig om je vraag te beantwoorden. Bewaring gebeurt in mijn mail-inbox, versleuteld door de provider. Zie de privacyverklaring voor de details.

Kan ik telefonisch contact opnemen?

Nee, alleen via mail. Zo kan ik rustig meelezen en persoonlijk antwoord geven, in plaats van snel iets zeggen. Als een gesprek nodig is, plannen we dat samen in.

Bij acute onveiligheid

Bel 112.

Voor huiselijk geweld of acute onveiligheid: Veilig Thuis 0800-2000 (gratis, dag en nacht, anoniem).

Voor gedachten aan zelfdoding: 113 Zelfmoordpreventie: 0800-0113 of chat via 113.nl.

Mijn werk staat naast professionele hulp. Niet ervoor in de plaats.